Automatyczna baza klientów z ofert giełdowych
Dla spedytorów, którzy codziennie kontaktują się z nowymi zleceniodawcami z giełdy: każdy taki kontakt zapisuje się w bazie automatycznie.
Problem
W codziennym pośpiechu łatwo zapomnieć o zapisaniu danych nowego klienta. Rozmowa się odbyła, oferta poszła, a po kilku tygodniach trudno odtworzyć, kto to był i czego dotyczył ładunek.
Ręczne dodawanie każdej firmy z giełdy do bazy jest nużące, więc często się je pomija. W efekcie firma traci kontakty, które mogły zamienić się w stałą współpracę.
Rozwiązanie
Freight Automation sam rejestruje kontakt z nowym klientem. Gdy wysyłasz ofertę mailem albo dzwonisz przez aplikację w sprawie ładunku z giełdy, firma z ogłoszenia trafia do Twojej bazy kontrahentów w TMS jako potencjalny klient, razem z potrzebnymi danymi.
Bazę budujesz przy okazji, bez dodatkowej pracy. Gdy ten sam klient odezwie się za miesiąc, od razu znajdziesz go w systemie z historią wcześniejszych zapytań. Łatwiej wtedy kontynuować rozmowę i rozwijać relację, zamiast tracić kontakt po jednym zleceniu.
- automatyczne zapisanie firmy po mailu lub telefonie,
- dane kontrahenta dostępne w TMS bez przepisywania,
- historia wcześniejszych zapytań w jednym miejscu,
- status pokazujący, czy kontrahent jest już zweryfikowany.
Każda rozmowa z nowym zleceniodawcą zostaje w systemie, nawet jeśli tym razem nie dojdzie do zlecenia. Z czasem powstaje baza firm, które realnie wystawiają ładunki na Twoich kierunkach, a to cenny materiał do budowania stałych relacji.
Jak to działa
- Znajdujesz ładunek w Freight Automation.
- Wysyłasz ofertę mailem albo dzwonisz do zleceniodawcy z poziomu aplikacji.
- System dodaje firmę do bazy kontrahentów w TMS jako potencjalnego klienta.
- W karcie kontrahenta widzisz datę dodania i status weryfikacji.
- Przy kolejnym kontakcie od razu masz dane firmy i historię zapytań.
Przykład
Przykład: w ciągu tygodnia wysyłasz oferty do 25 nowych firm z giełdy. Wszystkie są w bazie kontrahentów, mimo że nie wpisałeś żadnej ręcznie. Gdy jedna z nich wraca po miesiącu z nowym zleceniem, wiesz, kiedy i o co pytałeś poprzednio.
Kontrahenci dodani w ten sposób trafiają do tej samej bazy w HOGS aiTMS, z której korzystasz przy tworzeniu frachtów i faktur. Jeśli dojdzie do zlecenia, nie musisz wpisywać danych klienta od nowa. Przed współpracą możesz uzupełnić kartę firmy i ją zweryfikować, a status pokaże, czy kontrahent jest już sprawdzony.
