Ile razy oferta była obsłużona przez zespół: liczniki przy ładunku
Dla firm, w których kilku spedytorów pracuje na tych samych ofertach: jak bez pytania kolegów sprawdzić, czy ktoś już zajmował się danym ładunkiem.
Problem
Gdy kilka osób przegląda tę samą giełdę, trudno wiedzieć, co dzieje się z konkretną ofertą. Czy ktoś już ją sprawdzał? Dzwonił do zleceniodawcy? Wysłał wycenę?
Bez wspólnej informacji zostaje pytanie na głos w biurze albo na komunikatorze. Albo ryzyko, że dwie osoby zadzwonią do tego samego klienta w sprawie tego samego ładunku. Z drugiej strony oferta, której nikt nie ruszył, może zostać przeoczona przez wszystkich.
Brakuje szybkiej, zbiorczej informacji. Oferta oglądana już kilkanaście razy prawdopodobnie była sprawdzona przez wiele osób i nikt jej nie wziął, co też coś mówi o jej atrakcyjności. Z kolei oferta z zerowym zainteresowaniem może być perełką, którą wszyscy przegapili.
Rozwiązanie
Freight Automation prowadzi liczniki zespołowe przy każdej ofercie. Zlicza działania wszystkich użytkowników w Twojej firmie: ile razy ogłoszenie zostało otwarte, przeniesione na mapę, ile razy ktoś zadzwonił w jego sprawie i ile razy wysłano do niego ofertę cenową.
Liczniki widać po otwarciu oferty. To szybka miara tego, jak bardzo ładunek jest już „ograny” przez zespół.
- mniej dublowania pracy w zespole
- szybka ocena, czy warto się zajmować daną ofertą
- wyłapywanie ładunków, których nikt jeszcze nie ruszył
- brak potrzeby dopytywania kolegów
Liczniki uzupełniają się ze statusami osobistymi. Status Obejrzane czy Zaofertowane mówi, co zrobiłeś Ty, a liczniki pokazują, co zrobił cały zespół. Razem dają pełny obraz i pozwalają ustalić priorytety pracy bez dodatkowych narad i wiadomości na komunikatorze.
Liczniki aktualizują się automatycznie przy każdej z tych akcji, więc nikt nie musi niczego zaznaczać ręcznie. Informacja jest zawsze aktualna i wspólna dla całej firmy.
Jak to działa
- Otwórz szczegóły oferty na liście wyników.
- Sprawdź liczniki: otwarcia, transfery na mapę, telefony i wysłane oferty.
- Na tej podstawie zdecyduj, czy zająć się ładunkiem, czy zostawić go koledze, który już nad nim pracuje.
Przykład
Przykład: przy jednej ofercie widzisz 5 otwarć, 2 transfery na mapę i 1 wysłaną ofertę. Ktoś z zespołu już ją wycenił, więc przechodzisz dalej. Przy innej wszystkie liczniki pokazują 0, czyli nikt jej nie ruszył i warto przyjrzeć się jej od razu.
