Ulubieni klienci na górze listy, niechciane firmy ukryte na czas

Dla spedytorów i przewoźników, którzy chcą pracować z zaufanymi klientami: ulubione firmy zawsze na wierzchu, a niechciane oferty znikają na wybrany okres.

Problem

W transporcie relacje z klientami mają ogromne znaczenie. Są firmy, które płacą terminowo i z którymi warto pracować jak najczęściej, ale ich oferty łatwo przeoczyć w gąszczu ogłoszeń. Są też firmy, które zalegają z płatnościami, albo osoby wystawiające dziesiątki kopii tego samego ładunku.

Spedytor musi pamiętać, kogo lubi, a kogo unika, albo prowadzić własne notatki. W pośpiechu to zawodzi, zwłaszcza gdy w zespole jest kilka osób i nie każda wie, że z daną firmą były problemy. Do tego czasem nie chcesz blokować kogoś na zawsze, tylko do momentu, aż ureguluje zaległości.

Rozwiązanie

W Freight Automation oznaczasz firmę gwiazdką jako ulubioną. Każda jej oferta jest wyróżniona i pokazywana na początku wyników, nawet jeśli normalnie byłaby daleko na liście. Masz pewność, że nie przegapisz ładunku od sprawdzonego klienta.

Firmy, z którymi nie chcesz pracować, możesz zablokować. Bany są elastyczne:

• na stałe albo na określony czas, od kilkunastu minut po wiele miesięcy,
• dla całej firmy albo tylko dla konkretnego pracownika,
• indywidualne dla danego użytkownika albo wspólne dla całej firmy jako czarna lista,
• automatycznie zdejmowane po terminie, z możliwością wcześniejszego zdjęcia lub przedłużenia jednym kliknięciem.

Gdy ban czasowy wygaśnie, oferty firmy wracają na listę. To dobry moment, żeby sprawdzić, czy sytuacja z tym kontrahentem się poprawiła.

Filtrowanie wyników jest dopasowane do Twoich doświadczeń i strategii. Skupiasz się na dobrych partnerach i nie musisz czytać ofert, których i tak byś nie przyjął. Zmniejsza się też ryzyko, że ktoś z zespołu przypadkiem podejmie współpracę z firmą, z którą były problemy.

Jak to działa

1. Przy ofercie otwierasz informacje o firmie.
2. Klikasz gwiazdkę, by oznaczyć firmę jako ulubioną, albo wybierasz Zablokuj firmę.
3. Przy blokadzie wybierasz czas trwania i zakres: cała firma albo konkretna osoba.
4. W filtrach pojazdów włączasz priorytet dla ulubionych firm.
5. Oferty ulubionych firm pojawiają się na górze, a zablokowanych nie widzisz do końca bana.

Bany są indywidualne, więc każdy spedytor może dopasować listę do siebie. Jeśli firma chce, aby wszyscy użytkownicy omijali danego kontrahenta, ustawia wspólną czarną listę dla całej firmy. Ulubione firmy działają podobnie i pomagają utrzymać kontakt z klientami, z którymi współpraca układa się dobrze.