Cliente, tarifa, rota, datas, mercadoria e peso. Ao copiar à mão é fácil errar.
CMR e faturas chegam por e-mail e por correio. Alguém tem de descobrir a que pedido pertencem e anexá-los.
Cada fatura tem de ser comparada com o pedido antes de ser lançada. E ainda há os lembretes de pagamento e os pedidos de originais.
Os dados do cliente, a moeda e a taxa de câmbio têm de coincidir com o pedido. Cada erro significa uma correção e dinheiro que chega mais tarde.
Pedidos falsos, pessoas a fazerem-se passar por empresas conhecidas, pedidos de alteração do número de conta. Um único e-mail lido sem atenção pode custar uma carga inteira.
Todos os dias é preciso verificar quem pagou, quem prometeu pagar e quem tem uma reclamação. É fácil cobrar a quem já pagou.
DanielAssistente Pessoal de IADiga o que quer fazer. O Daniel faz o trabalho no HOGS aiTMS.Conheça o Daniel
JuliaAgente de pedidos de transporteO pedido chega por e-mail. Chega até si já tratado e pronto para decisão.Conheça a Julia
MartaAgente do departamento de LiquidaçõesDos documentos na caixa de correio ao pedido liquidado. O trabalho é feito pelo agente.Conheça a Marta
AnnaAgente do departamento de ContabilidadeDo conjunto completo de documentos à fatura enviada. Sem tratar manualmente cada passo.Conheça a Anna
AdamAgente de cobrançasEntregue ao agente o controlo dos pagamentos dos clientes, desde o prazo de pagamento até ao fecho do processo.Conheça o Adam
VictorAgente de segurançaControlo permanente do e-mail da empresa, que alivia toda a equipa.Conheça o Victor
SofiaAgente do departamento de AnálisesEm breve apresentaremos o seu âmbito de trabalho.
AlexTransitárioEm breve apresentaremos o seu âmbito de trabalho.
DavidAgente despachanteEm breve apresentaremos o seu âmbito de trabalho.
ThomasAgente planeadorEm breve apresentaremos o seu âmbito de trabalho.
Diga o que quer fazer. O Daniel faz o trabalho no HOGS aiTMS.
TUDO COM UMA SÓ PALAVRA
O pedido chega por e-mail. Chega até si já tratado e pronto para decisão.
ADEUS À DIGITAÇÃO MANUAL
Dos documentos na caixa de correio ao pedido liquidado. O trabalho é feito pelo agente.
RESOLVIDO ANTES DE PERGUNTAR
Do conjunto completo de documentos à fatura enviada. Sem tratar manualmente cada passo.
AS FATURAS SAEM SOZINHAS
Entregue ao agente o controlo dos pagamentos dos clientes, desde o prazo de pagamento até ao fecho do processo.
O DINHEIRO CHEGA A TEMPO
Controlo permanente do e-mail da empresa, que alivia toda a equipa.
OS BURLÕES NÃO TÊM HIPÓTESE
PedidoJuliaO pedido do e-mail do cliente entra sozinho no sistema, com a rota e o documento.
ExecuçãoDanielTransportadora e pedido à transportadora com um só comando.
DocumentosMartaDocumentos associados ao pedido, verificados e lançados.
FaturaAnnaFatura emitida e enviada assim que os documentos estão completos.
PagamentoAdamControla prazos e pagamentos até ao fecho do processo.
SegurançaVictorVerifica cada remetente e avisa quando alguém se tenta fazer passar por outro.
Decide o que o agente faz sozinho e o que prepara para a sua aprovação. A autonomia cresce com a confiança.
Tudo o que é claro, os agentes resolvem sozinhos. Para si chegam apenas os casos fora do comum, com a descrição do problema.
O agente só vê aquilo a que lhe der acesso. Os dados da sua empresa não se misturam com os de outras empresas.
Sabe sempre o que o agente fez, quando e porquê.
Os agentes mostram em tempo real o que fizeram: no sistema e por e-mail.
Pode desligar o agente a qualquer momento. O trabalho volta então ao modo de antes.
Implementamos os agentes consigo, começando pelas tarefas que mais tempo tiram à sua equipa. Agende uma apresentação e mostramos por que agentes vale a pena começar na sua empresa.
Sim. Os agentes respondem sozinhos às transportadoras, enviam documentos, faturas e lembretes de pagamento. É você quem decide que passos devem esperar pela sua aprovação, por exemplo entregar o caso a uma empresa de cobranças.
Não adivinha. Um documento que não consegue associar a um pedido, ou uma fatura com um valor diferente do combinado, chegam até si com a explicação do problema.
Sim. Depois de ligar as caixas de correio, os agentes trabalham em tempo real: os pedidos dos clientes vão para a Julia, as faturas e os documentos das transportadoras para a Marta, e o Victor verifica se o remetente é de confiança. Pegam em cada mensagem assim que ela chega.
Os agentes entendem e-mails e documentos nas línguas dos seus clientes e transportadoras e respondem na língua deles. O Daniel responde na língua em que fizer a pergunta.
Os agentes trabalham apenas com os dados da sua empresa no HOGS. Os dados da sua empresa não se misturam com os de outras empresas, e cada ação do agente fica registada.
A nossa equipe entrará em contato com você o mais rápido possível e ajudará a configurar o sistema de acordo com as especificidades da sua empresa - gratuitamente, durante o período de teste.